Как внутреннеперемещенным лицам получить реабилитационную помощь в стационарных условиях?

За последние два года реабилитация стала одной из самых востребованных медицинских услуг. Профессиональная реабилитационная помощь по восстановлению навыков, необходимых для повседневного функционирования и активной жизни, может потребоваться в результате переноса операций, травм, длительного лечения или болезней. В зависимости от диагноза пациенты могут нуждаться в ортопедической, кардиореспираторной, психологической, нейро- или других видах реабилитации. Получить бесплатную реабилитационную помощь в стационарных условиях может каждый, вне зависимости от места жительства и регистрации. Программа медицинских гарантий включает предоставление бесплатной реабилитации за пакетом «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях». Внутреннеперемещенные лица могут получить услуги по реабилитации в любом из 319 медицинских учреждений страны, заключивших договор с НСЗУ по этому пакету.

Получить бесплатно реабилитационную помощь в стационарных условиях можно:

1. по электронному направлению. Направление создает лечащий врач, в частности, врач физической и реабилитационной медицины. С электронным направлением необходимо обратиться в медицинское учреждение, имеющее договор по пакету «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях».

2. при переводе, если пациент после лечения в стационаре нуждается в дальнейшей реабилитации в течение длительного реабилитационного периода, то его могут перевести в другое медицинское учреждение или клиническое подразделение той же больницы. Отдельно получать электронное направление при переводе не требуется.

Внутреннеперемещенным лицам, как и другим гражданам, нуждающимся в реабилитационной помощи в стационарных условиях, в пределах пакета гарантируют следующие бесплатные услуги:

• Первичное, этапное, заключительное реабилитационное обследование врачом физической и реабилитационной медицины, специалистами из мультидисциплинарной реабилитационной команды.
• Установление реабилитационного диагноза, составление индивидуального реабилитационного плана и программы реабилитационной терапии.
• Определение реабилитационного прогноза по планированию дальнейшего реабилитационного маршрута.
• Лабораторное и инструментальное обследование.
• Консультирование врачами других специальностей.
• Предоставление нейрореабилитации и/или ортопедической реабилитации и/или кардиореспираторной реабилитации и других видов реабилитации в стационарных условиях в течение длительного реабилитационных периодов в соответствии с составным индивидуальным реабилитационным планом.
• Психологическая помощь.
• Своевременное обезболивание на всех этапах реабилитации.
• Перевод в случае необходимости в другие медучреждения или подразделения больницы.
• Обучение пациентов или семьи, или их смотрителей особенностям ухода и предотвращению возможных осложнений.
• Обеспечение питанием и, при необходимости, пищевыми продуктами для специальных медицинских целей и т.д.

Ознакомиться с полным объемом реабилитационных услуг, предоставляемых в стационарных условиях, можно на сайте НСЗУ в разделе «Требования ПМГ 2024/пункт 23» или по ссылке.

Как найти заведение, которое предоставляет услуги по реабилитации стационарно?

Проходить реабилитацию можно в любом медицинском учреждении с договором с НСЗУ на пакет «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях». Чтобы узнать адрес и контакты медучреждения, можно:

• позвонить в контакт-центр НСЗУ 16-77, оператор назовет, какие медицинские учреждения имеют договор с НСЗУ на стационарную реабилитацию детей и взрослых, а также адрес и контакты регистратуры;
• на сайте НСЗУ с помощью аналитической панели (дашборда) «Электронная карта мест предоставления услуг по программе медицинских гарантий». Выбрать в поле фильтров область, населенный пункт и «Группу услуг» - «Реабилитационная помощь взрослым и детям в стационарных условиях». Карта покажет ближайшие заведения с контактами. Перейти к fyfkbnbxtcrjq gfytkb (дашборду) можно по ссылке;

Куда и как пожаловаться, если отказывают в помощи или требуют оплаты?

Если во время обращения в заведение реабилитации внутреннеперемещенному лицу отказывают в предоставлении услуг, требуют оплатить услуги, которые покрывает Программа медицинских гарантий, или требуют внести благотворительный взнос - это нарушение прав пациента и условий договора НСЗУ с медицинским учреждением. В таком случае нужно подать обращение о нарушении:

• позвонив в контакт-центр НСЗУ по номеру 16-77, оператор поможет зафиксировать жалобу;
• заполнить жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ: ​​выбрать в меню сверху раздел «Гражданам», далее - «Обратная связь. Здесь вы можете оставлять свои вопросы, замечания, предложения, заявления и жалобы». Или перейти по ссылке .

Программа медицинских гарантий обеспечивает всем украинцам одинаковый безвозмездный перечень и доступ к медицинским услугам, независимо от статуса внутренне перемещенного лица. Больше о бесплатных медицинских услугах, которые можно получить по Программе медицинских гарантий, в электронном пособии "Гид по Программе медицинских гарантий для пациента 2024". Загрузить руководство можно по ссылке.